株式会社セガ フェイブ（以下、「当社」といいます）は、お客様、お取引先様（お取引様になる可能性のある事業者を含みます。以下同じ。）、従業者（以下総称して「お客様等」といいます）からご提供いただく個人情報の保護のため、「個人情報保護基本方針」および「当社の個人情報の取り扱いについての重要事項｣を定めています。 ご提供いただいた個人情報は、この「個人情報保護基本方針」および「当社の個人情報の取り扱いについての重要事項」に基づき取り扱わせていただきますのでご確認ください。
個人情報保護基本方針
当社は、業務を円滑に行い、より良いサービスを提供するため、お客様等の個人情報を取得し保有させていただくことがございます。当社は、個人情報取扱事業者として、当社に対するお客様等の信頼に応えるため、取得し保有するお客様等の個人情報を以下の通り取り扱うものとします。
1. 個人情報の取得
当社は、公正かつ適法な手段により個人情報を取得します。
2. 個人情報の利用目的の公表等
当社は、個人情報を取得する場合は、原則として予めお客様等に利用目的をお知らせします。
3. 個人情報の利用
当社は、お客様等にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用します。また、法令の定める場合を除き、予めお客様等の同意を得ることなく、個人情報を自社以外の第三者に提供しません。
4. 個人情報の共同利用
当社は、個人情報を自社以外の第三者との間で共同利用する場合は、予めお客様等にお知らせします。
5. 個人情報の安全保護
当社は、個人情報の管理にあたり正確性及び安全性を確保するため、適切なセキュリティ対策、従業員の監督等の必要かつ適切な措置の実施に努めます。当社が講じている個人情報の安全管理措置の詳細については、 こちら からお問い合わせください。
6. 従業員の監督
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の役員及び従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
7. 委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いを自社以外の第三者に委託する場合は、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対し必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の開示等について
当社は、当社の保有する個人情報に関し、ご本人より利用目的の通知、開示、訂正、利用の停止、消去、自社以外の第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、法令の定めるところに従い対応します。
9. 苦情対応窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情等に誠実に対応します。
10. 個人情報保護に関する社内規程の制定等
当社は、本方針実施のため個人情報保護に関する社内規程を定めること等により個人情報の適切な取扱いについて、当社の役員及び従業員に周知徹底して実施させ、また適時に実施状況を監査する等、必要な改善に努めてまいります。
11. 法令の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、個人情報の保護に努めてまいります。
２０２５年８月２８日 制定
当社の個人情報の取り扱いについての重要事項
1.各個人情報取扱事業者の名称
株式会社セガ フェイブ
（当社の代表者及び住所についてはこちらをご参照ください。）
2.個人データの利用目的
①お客様の個人情報（取得した仮名加工情報も含みます。以下本項において同じです。）
(1) ゲームサービスを含む各種サービス（アカウントサービスの登録を含みます。）の提供およびその適切な運営（他プレイヤーとの対戦や交流、不正の監視や予防を含みます。）、ユーザーデータの管理、プレイログの管理、バックアップのため。
(2) ユーザー分析、プッシュ通知の送信、広告配信マーケティング（お客様の利用状況や傾向を分析し、お客様の興味・関心に合わせてカスタマイズされた宣伝や広告を行うこと含みます。）のため
(3) 年齢確認、生体認証、本人確認のため
(4) 商品に関する問い合わせの対応、カタログ等の資料送付、製品の修理依頼に対する対応
(5) 当社が提供するサービスにログインする機能を提供するため
(6) 当社が提供するECサービスその他のサービスに関して、商品の売買、発送、支払い処理、問い合わせ対応、ポイント管理、サービス運営上必要なお知らせ等を行うため
(7) モニター調査、アンケート調査、ダイレクトメールの送付、ゲーム大会等イベントに関するお知らせ、広告配信、プレゼント・景品・アイテム等の発送のため
(8) お客様の情報を分析して、既存サービスを改善し、又は新サービスを開発するため
(9) ゲーム大会、eスポーツ大会、その他イベントの実施・運営（参加者の募集、連絡、当選者発表、賞金・景品等の発送、イベント結果の公表を含みます。）のため
(10) 当社が提供するゲームサービスその他サービスに関するテストの実施およびその結果を活用した品質評価、機能改善、ゲームバランスの調整等の目的のため
(11) 画像・映像・音声等に関する技術的手法（フェイススキャンやモーションキャプチャー等を含みます。）を用いて、当社サービスに関連するコンテンツの企画・制作・提供・品質向上等に活用するため
上記以外にお客様から個人情報のご提供を受ける場合においても、あらかじめ利用目的をお客様にお伝えいたします。なお、利用目的を変更する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、お客様の同意を得るものとします。
当社は、16歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。16歳未満のお客様が、ご自身の個人情報を当社に提供する場合には、必ず保護者の方のご確認を得たうえで、ご提供いただきますようお願いいたします。
②お取引先様の個人情報
(1) 取引目的の達成
(2) 業務情報等の提供
(3) 当社施設への入退管理
(4) 各種取引の開始、維持管理等のための信用調査および反社会的勢力該当性等の確認
(5) 業務委託・アルバイトの採用応募者への連絡、採用の判定、採用応募者管理
(6) 上記に関連し又は付帯する業務
③従業者の個人情報
(1) 雇用人事管理、役職員の登記等手続き
(2) 従業者及びその家族の福利厚生
(3) 安全・衛生、健康管理、教育
(4) リファレンスチェック・バックグラウンドチェックのため
(5) 内部通報制度の運用
(6) 上記に関連し又は付帯する業務
3.クッキー（Cookie）の利用
- クッキーとは、ウェブサイトの効果的な運用のために、当社管理ウェブサーバーからお客様等のブラウザに宛て送信する文字列情報です。
- 当社は、サービス向上を目的としたウェブサイトのカスタマイズ等のために、クッキーを使用することがあります。
- 当社がクッキーによりお客様等の個人情報を取得することはありません。
- お客様等は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取り拒否、クッキーを受け取った際の警告表示、を設定することができます。
- 当社は、ウェブサイトの使用実態に関する情報を収集するため、Google Inc.（以下「Google社」といいます。）のサービスであるGoogleアナリティクス及びログリー株式会社（以下「ログリー社」といいます。）のサービスであるJuicerを使用しています。Googleアナリティクス及びJuicerは、お客様が訪問したページ、サイトの滞在時間、訪問経路及び何をクリックしたか等に関する情報を保存します。この情報がお客様の特定に使われることはありません。当社はGoogle社及びログリー社から分析結果を受領し、お客様によるウェブサイトの使用状況を確認します。この情報は、Google社及びログリー社がそれぞれのプライバシーポリシーに従って管理します。Google社のクッキーの使用方法に関する詳細は、Google社及びログリー社の以下のウェブサイトをご覧ください。
- Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
- ログリー社のプライバシーポリシー
- この機能の拒否のためにはGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをウェブブラウザにダウンロードしてインストールしてください。
また、Googleの広告設定で、Google ディスプレイネットワークで表示される広告をカスタマイズすることができます。
- Juicerの機能の拒否のためには、ログリー社のプライバシーポリシーの「06. CookieおよびCookieの類似技術の利用について」の「Cookieを無効化する」ボタンによりオプトアウトが可能です。
4.個人情報の第三者提供について
当社は、以下の各号に定める場合を除き、あらかじめお客様等の同意を得ることなく、お客様等より取得した個人情報を自社以外の第三者に提供することはありません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）学術研究機関等に提供する場合であって、当該学術機関等が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含みます。また、これによって個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
5.個人情報の共同利用
セガサミーホールディングス株式会社、株式会社セガ、当社並びにその子会社及び関連会社（以下「セガサミーグループ」といいます）では、次の通り共同利用させていただきます。
（1）共同利用する個人データの項目
氏名、住所、性別、生年月日、所属する会社名・団体名、役職、電話番号、電子メールのアドレス、プレイデータログ、端末識別情報、位置情報、通信履歴、アカウント情報、サービス利用に関するお客様情報（お客様の利用状況、商品の売買、発送、支払い、問い合わせ対応、ポイント等）その他当社の業務の適切かつ円滑な遂行のために必要な、お客様等の個人情報
（2）共同利用者の範囲
セガサミーホールディングス株式会社
株式会社セガ
その他のセガサミーグループ各社（詳細についてはこちら からご覧いただけます。）
（3）共同利用者の利用目的
「2. 個人データの利用目的」記載の目的
（4）個人データの管理に関する責任者
セガサミーホールディングス株式会社 個人情報相談窓口
同社の代表者及び住所についてはこちら をご参照ください。
6.開示等の求めに応じる手続
- 当社は、個人情報に関するお客様等からのお問い合わせに対応するための窓口を設いたします。
- 当該窓口では、当社が管理する保有個人データのうちお客様等ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用の停止・消去などの求めに対応させていただいております。
- 開示等の求めに際し、本人確認のために運転免許証、パスポート等の公的書類のコピーをご提供いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 開示等の求めの対応にあたっては、郵送料等の実費および手数料を申し受けることがあります。なお、手数料については、別途お知らせします。
7.開示等の求めの申出先
①お客様
個人情報に関するお客様からのお問い合わせは、お客様がご利用になったサービス等に関連する各事業のご相談窓口にて対応させていただきます。
以下までお問い合わせください。
玩具・セガトイズ商品：privacy@segatoys.co.jp
上記以外：https://sega.jp/contact/
②お取引先様
当社担当者へお問い合わせください。
③従業者
当社所定の手続きを利用して、申請してください。
なお、お問い合わせ先が不明の場合は、こちら のメールフォームでお問い合わせください。
